Regulamin zamówień Piekarni Marzeń

§1 Sprzedawca. Sprzedawcą jest HONING Sp. z o.o. (dane: Dane firmy). Regulamin dotyczy zamówień na odbiór osobisty w sklepie przy ul. Owocowej 4 w Zielonej Górze oraz korzystania ze strony piekarniamarzen.pl.

§2 Jak zamówić.

1. Zamówienie można złożyć przez WhatsApp lub SMS pod numerem +48 517 669 054, telefonicznie, e-mailem lub w sklepie.
2. Zamówienia na kolejny dzień przyjmujemy do godz. 14:00 dnia poprzedniego. Większe zamówienia (np. na święta) – z wyprzedzeniem podanym przy danej ofercie.
3. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie (wiadomością lub telefonicznie), podając produkty, cenę i termin odbioru.

§3 Ceny i płatność. Ceny podajemy w złotych brutto (z VAT). Płatność przy odbiorze gotówką lub kartą. Przy zamówieniach powyżej 200 zł możemy poprosić o zaliczkę; informujemy o tym przed potwierdzeniem.

§4 Odbiór. Zamówienie odbierasz w sklepie w godzinach otwarcia (wtorek–piątek 6:00–18:00, sobota 6:00–14:00) w uzgodnionym dniu, podając imię. Zamówienie nieodebrane do godz. 12:00 możemy przeznaczyć do sprzedaży.

§5 Zmiana i anulowanie. Zamówienie możesz bezpłatnie zmienić lub odwołać do godz. 14:00 dnia poprzedzającego odbiór.

§6 Prawo odstąpienia. Przy zamówieniach składanych na odległość konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, ponieważ pieczywo i wypieki są towarami szybko psującymi się, a część z nich wykonujemy według indywidualnego zamówienia (art. 38 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o prawach konsumenta).

§7 Reklamacje. Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Reklamację możesz zgłosić w sklepie, przez WhatsApp lub e-mailem, najlepiej ze zdjęciem i paragonem. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli towar jest niezgodny z umową, wymienimy go albo zwrócimy pieniądze.

§8 Alergeny. Informacje o alergenach znajdziesz w zakładce Alergeny oraz w sklepie. Wypieki powstają w jednej pracowni, dlatego mogą zawierać śladowe ilości innych alergenów.

§9 Klienci firmowi. Warunki stałych zamówień dla firm (ilości, terminy, faktury, ewentualna dostawa) ustalamy indywidualnie.

§10 Strona internetowa. Strona ma charakter informacyjny i jest bezpłatna. Do korzystania wystarczy przeglądarka internetowa z dostępem do internetu. Przyciski kontaktu otwierają WhatsApp, telefon lub pocztę e-mail; sama strona nie zbiera danych.

§11 Postanowienia końcowe. Regulamin obowiązuje od 9 listopada 2026. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Dane firmy.